Factcool Pareri – Comanda. Retur. Originalitatea produselor

Daca ati ajuns aici probabil ati aflat de factcool, ati vazut preturile foarte tentante si acum incercati sa cautati informatii despre acest magazin sa vedeti daca este serios, daca produsele sunt originale etc, asa e? 🙂

Update: am aflat de unde ia Factcool produsele. Vezi articolul aici

Cam in situatia asta eram si eu acum vreo 2 saptamani. M-am uitat printre oferte si am pus ochii pe un softshell foarte fain care era la vreo 130 de lei pe Fact Cool insa in magazin costa vreo 50 de lire (verificat personal).

N-am gasit prea multe informatii despre Fact Cool pe Google, deoarece din cate bag de seama este un magazin destul de nou in Romania. Am vazut ca este disponibila plata prin PayPal si asta mi-a dat un plus de incredere ca deh, in cel mai rau caz daca-mi iau teapa, creez o disputa si PayPal imi da banii inapoi.

Am facut comanda, am fost anuntat ca va ajunge in aproximativ 10 zile. Dupa vreo 7 zile am primit un email ca a ajuns coletul in Romania si in maxim 2 zile lucratoare va fi livrat de catre Cargus. Asa s-a si intamplat.

Am fost foarte multumit sa vad ca produsul comandat a fost asa cum ma asteptam, original si fara probleme. Ba mai mult de atat, avea si eticheta din Outlet-ul din UK, unde pretul era asa cum stiam si eu vreo 50 de lire.

Pareri despre Fact Cool și concluzii:

• Este un outlet ok, preturile sunt foarte faine mai ales la articolele de imbracaminte si incaltaminte de munte.
• Produsele vandute de ei sunt originale (citeste update-ul din partea de jos a paginii)
• In fiecare zi vad noi oferte. De exemplu softhsell-ul cumparat de mine cu 130 lei acum este 170 de lei, iar o geaca pe care am pus ochii atunci costa 220 de lei si acum costa 150 lei. Este bine de urmarit.
• Livrarea dureaza in medie cam 2 saptamani si este gratuita la comenzi de peste o anumita suma (vad ca este schimbata de la zi la zi, insa in general este in jur de 150 lei).

Cat despre parerile celorlalti despre Factcool, nu stiu ce sa zic. Sunt impartite, unii sunt multumiti, altii nu prea. Daca vrei mai multe pareri despre Factcool, uita-te in comentariile acestui articol.

Mai multe nu stiu ce v-as putea spune. Tocmai am mai plasat o comanda si urmeaza sa ma documentez putin cu privire la firmele de incaltamine de munte pe care le au ei in catalog sa vad cum imi fac cadou si vreo 2 perechi de adidasi.

Pareri Factcool #2:

Am profitat de oferta de la produsele Pierre Cardin si am cumparat urmatoarele: 2 bluze, o camasa, o vesta si un tricou. Din pacate n-am avut timp sa fac poze, insa vin cu ele cat de repede.

As dori sa confirm ce ziceau colegii de mai jos cu micile defecte. La una din bluze am vazut niste cusaturi facute cam stramb INSA cel putin in cazul meu nu sunt vizibile decat daca te uiti foarte atent. Pe mine personal nu ma deranjeaza si mi s-a intamplat chiar si la magazine renumite..

Pareri Factcool #3:

Update 2017:

Ma simt dator sa revin cu un update. Primele comenzi de la factcool au fost ok. Produsele au fost decente si originale.

Urmatoarele comenzi au fost dezastru. Bluze, tricouri de calitate foarte proasta. Cumparasm niste boxeri Lee Cooper care se decolorau, la modul ca m-am trezit cu fundul albastru. Cam aici s-a terminat aventura mea cu fact cool.

Daca vreti sa comandati ceva de la ei, va recomand sa mai cautati pareri si sa va informati bine. Eu nu va pot spune decat ca primele 3 comenzi au fost ok, dupa care „s-a terminat smecheria”. 🙂

Update 2018:

Una dintre perechile mele preferate de adidasi, cumparate de pe Sportdirect a cedat dupa vreo 2 ani si am vrut sa vad daca mai gasesc exact acelasi model. Mi-am adus aminte despre articolul acesta.

Am postat aici un articol unde am scris cum puteti cumpara hainele de la Factcool exact de la sursa, la un pret mai bun. Daca veti cumpara 2 – 3 produse, costul transportului se va amortiza si per total iesiti cu un cost foarte bun!

Update 2019:

Am vrut sa imi cumpar alta incaltaminte de la Factcool si am zis ca cu aceasta ocazie sa mai fac un update la articolul asta. Am cumparat o pereche de pantofi. Au costat doar 99 RON. Ma asteptam sa fie de calitate slaba, insa sunt foarte multumita.

Singura problema este ca imi sunt putin cam mari. Eu am o problema, uneori 36 imi sunt mari, alteori marimea 37 imi sunt mici. Am incercat sa intru in contact cu cei de la Factcool prin e-mail dar nu am primit inca niciun raspuns. Ce e drept, nu a trecut nici 30 min de cand am dat mail, ii mai las o ora-2, dupa care revin.

UPDATE: Au raspuns. Nu stiu ce spuneti voi, insa eu am reusit sa ii contactez foarte repede pe cei de la Factcool. Am vazut ca au adus si tricouri faine. Stiu de unde o sa cumpar data viitoare cadou pentru prieteni. 🙂

Update 2023: am mai comandat niste adidasi pentru sala, tricouri si o pereche de snickers foarte misto. Nu am avut timp sa le fac poze, nici nu sunt modele foarte speciale a.i sa am prea multe de aratat, insa am revenit cu edit aici sa va confirm ca in 2023, Factcool inca este in picioare, produsele sunt in regula iar preturile sunt corecte.

Cand spun preturi corecte, spun ca nu am mai gasit oferte super mega wow cum gaseam prin 2017, dar aceleasi modele sunt mai ieftine decat in magazine romanesti din mall-uri, nu dau nume ca nu vreau sa fac anti reclama.

Retur factcool:

Haideti sa discutam despre retur, ca toata lumea vede un bau bau in Factcool tunci cand vine vorba despre retururi. In realitate, retururile sunt destul de simple, la fel ca la orice alt magazin online. Politicile si conditiile de retur la Factcool sunt urmatoarele:

1. Perioada de retur: FactCool permite returnarea produselor în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Mai nou, cei de la factcool accepta returul in termen de 60 de zile.
2. Starea produselor: Pentru a fi eligibile pentru returnare, produsele trebuie să se afle în aceeași stare în care au fost primite, fără semne de uzură sau deteriorări. Acestea trebuie să aibă etichetele și ambalajele originale intacte.
3. Procedura de retur: Pentru a returna un produs, este necesar să contactați serviciul de relații cu clienții al FactCool pentru a solicita returnarea. Veți primi instrucțiuni privind procesul de returnare și adresa la care trebuie trimis coletul.
4. Costurile de returnare: În majoritatea cazurilor, costurile de returnare sunt suportate de către client. Cu toate acestea, în anumite situații, cum ar fi primirea unui produs greșit sau defect, FactCool poate acoperi costurile de returnare.
5. Rambursarea: După ce FactCool primește produsul returnat și acesta este verificat conform condițiilor, se va iniția procesul de rambursare. Suma plătită pentru produs, inclusiv costurile de livrare inițiale (dacă au existat), va fi restituită în contul utilizat la achiziție în termen de 14 zile de la primirea returului.

Important: cand faceti retur la Factcool, produsele le trimiteti in Romania. Chiar daca este un magazin strain, nu va trebui sa le trimiteti in UK sau pe unde aveau ei sediul inainte.  Un extras de pe siteul lor:

Dupa completarea formularului, va trebui sa trimiteti dvs. coletul la urmatoarea adresa:  Packeta Romania (FC Ecom) – Strada Virginia nr.4, 077096 Dragomiresti-Deal, Ilfov, CTPark, A1 Km13 Romania. Pe colet, scrieti si: ,,eshop ID: 92733274,, si numarul comenzii dvs. + nr: +40316300402. Transportul este suportat de catre client. Coletul sa NU il trimiteti prin posta si sa NU solicitati plata ramburs, banii se vor returna in contul dvs. bancar. Coletul poate fi trimis prin orice firma de curierat.