Retur produs la elefant.ro

Uneori i-am laudat, alteori i-am criticat, acum ii critic iar 🙂

Va povesteam aici ca am cumparat un ceas de la elefant care nu este tocmai asa cum vreau eu.

retur

Status retur:

  • 1 Decembrie: primesc coletul, fac cererea de retur.
  • 7 Dcembrie: a trecut fix o saptamana de cand am facut cererea de retur. Inca nu am fost contactat de curier asa cum se presupune conform statusului returului din contul meu de pe elefant.
  • 9 Decembrie: iau legatura cu suportul elefant.ro si mi se spune ca solicitarea e inregistrata si in maxim 48 de ore vine curierul. Mbun, au trecut 48 de ore si n-a venit nimeni.
  • 11 Decembrie: le trimit din nou un email si imi spun ca pe data de 14 va veni curierul.
  • 14 Decembrie: m-au amanat pentru data de 18 Decembrie.
  • 18 Decembrie: m-au amanat din nou pentru data de 21 Decembrie.
  • 18 Decembrie: m-au amanat din nou pentru data de 20 Decembrie.
  • 20 Decembrie: m-au amanat din nou pentru data de 21 Decembrie.
  • 21 Decembrie: m-au amanat din nou pentru data de 22 Decembrie.
  • 22 Decembrie: m-au amanat din nou pentru data de 23 Decembrie.
  • 23 Decembrie: m-au amanat din nou pentru data de 24 Decembrie.
  • 24 Decembrie: m-au amanat din nou pentru data de 28 Decembrie. Craciun fericit Elefant si sa-ti stea carnatii in gat!
  • 28 Decembrie: m-au amanat din nou pentru data de 29 Decembrie
  • 29 Decembrie: m-au amanat din nou pentru data de 30 Decembrie
  • 30 Decembrie: m-au amanat din nou pentru data de 31 Decembrie
  • …..
  • …..
  • …..
  • 6 Ianuarie: a venit curierul si a preluat coletul.
  • 18 Ianuarie: au trecut aproape 2 saptamani si nu am primit nici o veste de la Elefant. Le-am trimis un email.
  • …..
  • …..
  • 25 Ianuarie: mi-au acceptat returul si am primit voucherul.

Cam asta-i treaba cu returul la elefant.ro.

Momentan, logistica este varza spre deosebire de eMag sau alte cateva magazine din Romania. De acum inainte ma voi rezuma la a cumpara doar chestii de care sunt sigur 100% ca nu vor necesita retur sau garantie. Pe viitor sunt sigur ca isi vor rezolva problemele interne si vor deveni mai profesionisti. Sper 🙂

 

1 parere . Tu ce crezi despre retur elefant.ro?

  1. Diana

    Niste nesimtiti Elefant(ii) 🙂 Sa nu te bata norocul sa cumperi ceva de la ei si sa ai nevoie de garantie. Atata va zic 🙂

    Sunt librarie online. Atat sa vanda. La restul sunt varza. Pentru restul exista EMAG! 😉

Scrie un comentariu sau o intrebare: